Google Ads Danışmanı Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

Google Ads hesabınızı emanet edeceğiniz kişiyi seçmek, çoğu işletme için binlerce liralık aylık bütçenin kaderini belirler. Bu yazı size “bizi seçin” demeyecek; kimi seçerseniz seçin sormanız gereken 10 soruyu ve her sorunun arkasındaki mantığı verecek. Bu soruları bize sormanız da dahil.

1. “Reklam hesabı kimin üzerine olacak?”

Doğru cevap tektir: sizin. Hesap, danışmanın/ajansın kendi hesabında açılırsa ayrılık durumunda tüm geçmiş, kalite sinyalleri ve veriler onda kalır — siz sıfırdan başlarsınız. Bu, sektörün en yaygın bağımlılık mekanizmasıdır. Hesap sizde olur, çalışan taraf erişim alır; ayrılırsanız erişimi kaldırırsınız, biter.

2. “Ücretiniz neye göre belirleniyor?”

Bütçe yüzdesi modelinde matematiği görün: harcamanız arttıkça karşı tarafın geliri artar. Bu, “bütçeyi artıralım” önerisini yapısal olarak şüpheli hale getirir. Sabit ve kapsamı yazılı ücret, teşvikleri hizalar. Ücret modellerinin karşılaştırmasını fiyat rehberimizde bulabilirsiniz.

3. “Sonuç garantisi veriyor musunuz?”

Paradoks ama gerçek: “garanti” kelimesini duyduğunuz an uzaklaşın. Google Ads bir açık artırmadır; rekabet, sezon, ürününüz ve siteniz sonucu birlikte belirler. Hiç kimse — Google dahil — sonucu garanti edemez. “İlk sayfada garantili yer” tarzı vaatler ya bilgisizlik ya da bilinçli abartıdır. İyi profesyonelin vaadi süreçtir: disiplinli yönetim, şeffaf raporlama, veriye dayalı karar.

4. “İlk ay ne yapacaksınız?”

Cevabında şunu arayın: teşhis. Hesabınıza hiç bakmadan hazır bir paket sunan (“her müşterimize X kampanya yapısı kurarız”) herkes, sizin işletmenizi değil kendi şablonunu yönetiyordur. Doğru akış her zaman denetim/analizle başlar — bizim sürecimizde bu birinci adımdır ve başkasını değerlendirirken de aynı standardı arayın.

5. “Dönüşüm takibini kim, nasıl kuracak?”

Teknik gibi görünen bu soru aslında bir eleme sorusudur. Cevap belirsizse (“sitenizde zaten Analytics var, oradan bakarız” gibi) büyük kırmızı bayrak: ölçümleme kurulmadan yapılan yönetim, pusulasız seyirdir. Net cevap; hangi aksiyonların, hangi araçla, nasıl test edilerek ölçüleceğini içerir.

6. “Raporda ne göreceğim?”

Kötü rapor: tıklama, gösterim ve CTR grafikleri + “her şey yolunda” cümlesi. İyi rapor üç soruyu cevaplar: Bu ay ne yapıldı ve neden? Sonuç ne oldu (dönüşüm, maliyet, gelir)? Gelecek ay ne planlanıyor? Örnek bir rapor isteyin — formatı görmek, vaadi dinlemekten daha öğreticidir.

7. “Hesabımda işi fiilen kim yapacak?”

Özellikle ajanslarda satış görüşmesine kıdemli, hesabınıza stajyer bakabilir. Sorulacaklar: işi yürütecek kişinin adı, deneyimi ve aynı anda kaç hesaba baktığı. Tek kişilik danışmanlıkta bu sorunun cevabı doğal olarak nettir — tercih ederken bunu da hesaba katın.

8. “Benim sektörümde ne biliyorsunuz?”

Sektör deneyimi faydalıdır ama şart değildir; metodoloji sektör bilgisinden önemlidir. Asıl dinleyeceğiniz şey, size sorduğu sorulardır: marjınızı, müşteri değerinizi, sezonunuzu soruyorsa doğru yerdesiniz. Hiç soru sormadan teklif verense, sizi değil bütçenizi dinliyordur.

9. “Referanslarınızı ve örnek çalışmalarınızı görebilir miyim?”

Meşru bir soru — ve dürüst cevaplar çeşitlidir: doğrulanabilir vaka çalışmaları, izin alınmış müşteri referansları ya da yeni bir marka için dürüst bir “henüz paylaşabileceğimiz vaka yok, yaklaşımımızı şuradan değerlendirin” cevabı. Kırmızı bayrak, kanıtsız büyük rakamlardır: kaynağı gösterilemeyen “%400 ROAS artışı” grafikleri, isimsiz “yüzlerce mutlu müşteri” iddiaları. Kanıtsız iddia, karakter göstergesidir — küçükken böyle abartan, sizin raporunuzda da abartır.

10. “Sözleşmeyi ne zaman, nasıl bitirebilirim?”

12 ay taahhüt + cayma bedeli kombinasyonu, hizmetin kalitesine değil sözleşmeye güvenildiğini gösterir. Makul olan; kısa bir başlangıç dönemi ve sonrasında 30 gün bildirimle çıkıştır. Ayrılık senaryosunda nelerin sizde kalacağını (hesap, dönüşüm geçmişi, kitle listeleri, raporlar) yazılı olarak netleştirin — 1. sorunun cevabı doğruysa hepsi zaten sizde kalır.

Hızlı eleme listesi

Yeşil bayrak	Kırmızı bayrak
Hesap sizin üzerinize	Hesap “bizde açılır”
Sabit, kapsamı yazılı ücret	Bütçe yüzdesi + belirsiz kapsam
Süreç vaadi, gerekçeli kararlar	Sonuç garantisi
Önce denetim/teşhis	Hazır paket, anında teklif
Ölçümleme planı net	“Analytics’ten bakarız”
Dürüst referans cevabı	Kanıtsız büyük rakamlar
Kolay çıkış	Uzun taahhüt + cayma bedeli

Seçim sürecinde acele etmeyin: bu kararın maliyeti, danışmanlık ücretinden değil, yanlış yönetilecek bütçeden çıkar. Danışmanın gerçekte ne iş yaptığını (ve size gerekip gerekmediğini) hâlâ netleştirmediyseniz, önce şu yazıya bakın.